[ назад ] [ Содержание ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ вперед ]

The Debian GNU/Linux FAQ
Глава 11 - Получение поддержки в Debian GNU/Linux

11.1 Какая ещё документация существует для системы Debian?

Заметим, что вы можете получить доступ ко всей документации системы с помощью WWW браузера, с помощью команд `dwww' или `dhelp', которые находятся в соответствующих пакетах.

11.2 Есть ли какие-нибудь он-лайн ресурсы для обсуждения Debian?

Существует много списков рассылки, посвящённых Debian.

В системе с установленным пакетом doc-debian, все имена списков рассылки находятся в файле /usr/share/doc/debian/mailing-lists.txt.

Чтобы подписаться на debian-X (где X это announce, user и т.д.), пошлите письмо на debian-X-request@lists.debian.org с словом "subscribe" в заголовке Тема:. Если у вас есть WWW браузер, поддерживающий формы, то вы можете подписаться на списки рассылки через WWW форму. Также, вы можете отписаться через эту форму.

Если у вас возникли проблемы, вот e-mail адрес менеджера списков рассылки listmaster@lists.debian.org.

Архивы списков рассылки Debian доступны через WWW по адресу http://lists.debian.org/.

Пользователи могут задать вопросы отдельным сопровождающим пакетов, их e-mail адреса находятся в файле control (смотрите раздел Что это за управляющий (control) файл Debian?, раздел 6.4), который включается в каждый пакет. Также, имена и e-mail адреса всех сопровождающих можно найти в файле "Packages", который является простым объединением всех доступных управляющих файлов пакетов из некоторого дерева каталога. Чтобы выделить control файл из некоторого пакета Debian, воспользуйтесь командой: 

     dpkg --info packageName_VVV-RRR.deb

Пользователи должны задавать вопросы, не-относящиеся-к-Debian в одну из USENET групп по Linux, например comp.os.linux.* или linux.*. Существуют несколько списков новостей Usenet по Linux и других подобных ресурсов на WWW, например на сайтах Linux Online и LinuxJournal.

11.3 Как вести себя в списках рассылки?

При использовании списков рассылки Debian, пожалуйста, следуйте таким правилам:

11.3.1 Отношения к рекламе в списках рассылки

В списках рассылки Debian GNU/Linux допускается оплаченная коммерческая реклама. Мы предлагаем формуляр взноса, если вы сможете показать нам подписанный чек на $1000 (США) или большее пожертвование в Фонд Свободного Программного Обеспечения, ассигнованный "Debian". Одно пожертвование за каждую рекламу пожалуйста. Если вы не хотите пожертвовать, просто поместите вашу рекламу в список и оператор списков рассылки выставит вам счёт на $1999 (США). Оператор списков рассылки пожертвует их, за минусом расходов на получение, в FSF.

Размещая вашу рекламу, вы соглашаетесь с выплатой вознаграждения за это, вы отказываетесь от любых легальных претензий к оператору списков рассылки или другим людям в связи с вашей рекламой, и вы соглашаетесь оплатить любые расходы на получение этой оплаты. Наши обязательства перед вами заключается в обещании доставить ваше сообщение.

Для рекламы, связанной с Debian, предусмотрены скидки. Вы должны связаться с оператором списка рассылки перед посылкой рекламы, чтобы уменьшить цену или получить формуляр взноса.

11.4 Как быстро найти информацию по Debian GNU/Linux?

Существуют различные поисковые системы, с помощью которых можно получить информацию по Debian:

11.5 Существуют ли журналы известных ошибок?

Дистрибутив Debian GNU/Linux содержит систему отслеживания ошибок (BTS), в файлах которой подробно описываются ошибки, присланные пользователями и разработчиками. Каждой ошибке присваивается номер, и она хранится в файле, пока не будет помечена как исправленная.

Копия информации об ошибках доступна по адресу: http://www.debian.org/Bugs/.

Почтовый сервер предоставляет доступ к базе данных системы отслеживания ошибок через e-mail. Чтобы получить инструкции, пошлите e-mail по адресу request@bugs.debian.org с словом "help" в теле письма.

11.6 Как мне сообщить об ошибке в Debian?

Если вы обнаружили ошибку в Debian, пожалуйста прочтите инструкции по отправке ошибок в Debian. Эти инструкции можно получить одним из следующих способов:

Вы можете воспользоваться пакетами bug или reportbug, которые проведут вас через процесс донесения и отправят почту на соответствующий адрес с дополнительными подробностями о вашей системе, которые добавятся автоматически.

Если вы хотите отправить донесение с помощью MUA, пошлите сообщение по адресу submit@bugs.debian.org, первая строка которого должна выглядеть так: 

     Package: имя_пакета

(замените "имя_пакета" на имя вашего пакета). Остальная часть письма должна содержать описание ошибки (пожалуйста, сделайте его умеренно подробным), выпуск используемого Debian, и версии данного и относящегося к нему пакетов.

Дождитесь автоматического подтверждения о получении вашего сообщения об ошибке. Также, автоматически будет присвоен контрольный номер, сделана запись в журнале об ошибках и письмо перешлётся в список рассылки debian-bugs-dist.

Если обнаруженная ошибка является общей для многих программ, то вместо того чтобы посылать множество очень похожих сообщений об ошибках, предпочтительно послать отдельные сообщения по адресу maintonly@bugs.debian.org (вместо адреса submit@...), чтобы уведомить только соответствующих сопровождающих пакетов, и затем послать суммарное донесение в списки рассылки debian-devel и/или debian-bugs-dist.

Также, существует проверочный Debian пакет, называемый Lintian, который предназначен для механической проверки пакетов Debian на предмет соблюдения политики и общих ошибок пакетов. Итак, если вы обнаружили ошибку в пакете, которая, похоже, появиться также и в других пакетах, то может оказаться лучшим связаться с сопровождающими пакета Lintian по адресу lintian-maint@debian.org, чтобы они написали новую проверку для Lintian, вместо того чтобы отсылать сообщения об ошибке напрямую. Это наверняка предотвратит появление ошибки в будущих версиях пакета или в любом другом пакете дистрибутива.

Вы также можете воспользоваться quiet@bugs.debian.org, чтобы отправить сообщение об ошибке только BTS, без дальнейшей отправки в debian-bugs-dist или сопровождающему. Этот `quiet' адрес нужно использовать очень редко, например когда вы хотите послать какие-то второстипенные данные к своему донесению, которые нужно просто записать в журнал, или когда вы хотите что-то записать в журнал BTS, но уже отослали это сопровождающему.

[ назад ] [ Содержание ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ вперед ]

The Debian GNU/Linux FAQ

версия 4.0.3, 26 June 2008

Авторы, раздел 15.1